Polityka Prywatności
Witaj!
Poniższy strona zawiera wszystkie istotne informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących.
Administratorem serwisu jest: Zygfryd Kulig, ul. Równa 19, 42-793 Glinica, NIP: 5751803239.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail info@technik-elektryk.pl
W zależności od celu, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres prowadzenia działalności gospodarczej, numer NIP, adres e-mail, numer telefonu, informacje dotyczące złożonych zamówień, dane zawarte w korespondencji kierowanej do nas, dane zawarte w opublikowanych komentarzach.
Szczegółowy zakres przetwarzanych danych w kontekście każdego celu został opisany poniżej.
Twoje dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w celu zapewnienia Ci najwyższej jakości obsługi w naszym serwisie internetowym. Obejmuje to m.in. zarządzanie kontem użytkownika, realizację zamówień, obsługę umów, rozpatrywanie reklamacji, spełnianie obowiązków podatkowych, wysyłkę newsletterów, a także analizy, statystyki i działania marketingowe. Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonych celów. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. W razie potrzeby możesz także złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Zygfryd Kulig, ul. Równa 19, 42-793 Glinica, NIP: 5751803239.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy stron internetowych: technik-elektryk.pl, kursy.technik-elektryk.pl
W zakresie profilów w mediach społecznościowych związanych z naszą stroną internetową, zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, dostawca serwisu społecznościowego jest współadministratorem danych osobowych razem z administratorem danego profilu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów społecznościowych znajdziesz tutaj:
W kwestiach dotyczących ochrony danych osobowych oraz prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail info@technik-elektryk.pl. W przypadku mediów społecznościowych możesz również bezpośrednio zwrócić się do administratorów platform, na których prowadzimy nasze profile.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w dalszej części naszej Polityki prywatności.
W większości przypadków to Ty sam/a przekazujesz nam swoje dane, na przykład, gdy:
- składasz zamówienie,
- zapisujesz się do newslettera,
- dodajesz komentarz lub opinię o produkcie,
- kontaktujesz się z nami.
Naszym priorytetem jest zapewnienie pełnego bezpieczeństwa wszystkich otrzymanych danych osobowych.
Twoje dane osobowe przetwarzamy w różnych celach. Poniżej znajdziesz ich listę wraz z odpowiednimi podstawami prawnymi zgodnie z RODO:
- Obsługa zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- Wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
- Obsługa komentarzy – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
- Obsługa korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- Tworzenie archiwum na potrzeby ewentualnej obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz identyfikacji powracających klientów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Szczegółowe informacje na temat każdego z tych celów znajdziesz w dalszej części dokumentu.
Składanie zamówień:
Składając zamówienie, podajesz dane niezbędne do jego realizacji. Zakres wymaganych informacji może się różnić w zależności od specyfiki zamówienia. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia.
Każde zamówienie zostaje zapisane w naszej bazie, co oznacza, że wraz z Twoimi danymi osobowymi przechowujemy również szczegóły zamówienia, takie jak lista zamówionych produktów, wybrana metoda płatności, sposób dostawy oraz termin dokonania płatności.
Dane zgromadzone w związku z zamówieniem przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja umowy zawartej poprzez złożenie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- Wystawienie faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami dotyczącymi fakturowania),
- Ujęcie faktury w dokumentacji księgowej oraz realizacja obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami o rachunkowości),
- Cele archiwalne, w tym obrona, ustalenie lub dochodzenie roszczeń oraz identyfikacja powracających klientów, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane dotyczące zamówień przechowujemy przez czas niezbędny do jego realizacji, a następnie do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy. Po tym okresie mogą być nadal przetwarzane w celach archiwalnych, związanych z ewentualną koniecznością obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń oraz identyfikacją powracających klientów. Dodatkowo zobowiązani jesteśmy do przechowywania dokumentacji księgowej, która może zawierać Twoje dane osobowe, przez okres wymagany przepisami prawa.
Newsletter
Zapisując się do newslettera, przekazujesz nam swoje imię oraz adres e-mail. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do subskrypcji.
W celu lepszego dopasowania treści dokonujemy segmentacji odbiorców newslettera. Grupujemy subskrybentów na podstawie informacji o miejscu i czasie zapisu, co pozwala nam dostosować przesyłane treści do Twoich preferencji. Dzięki temu otrzymujesz wiadomości najbardziej odpowiadające Twoim zainteresowaniom.
Dane podane podczas zapisu do newslettera przetwarzamy wyłącznie w celu jego wysyłki, a podstawą prawną jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Natomiast przetwarzanie automatycznie zbieranych informacji, takich jak analiza zachowań subskrybentów, opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), który pozwala nam optymalizować działania mailingowe.
Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając w link do wypisu znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się z nami. Pomimo rezygnacji Twoje dane mogą być przechowywane w naszej bazie w celu identyfikacji powracających subskrybentów oraz obrony ewentualnych roszczeń. Dotyczy to zwłaszcza potwierdzenia momentu wyrażenia i cofnięcia zgody na otrzymywanie newslettera, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W każdej chwili możesz również zmodyfikować swoje dane, klikając w odpowiedni link w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z nami.
Korespondencja
Kontaktując się z nami, naturalnie przekazujesz swoje dane osobowe zawarte w treści wiadomości, takie jak adres e-mail oraz imię i nazwisko. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu.
Twoje dane będą przetwarzane w celu kontaktu z Tobą, a podstawą prawną tego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Po zakończeniu kontaktu, dane mogą być przetwarzane w celach archiwalnych, aby umożliwić nam udowodnienie określonych faktów w przyszłości, co również opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Treść korespondencji może zostać zarchiwizowana i nie możemy jednoznacznie określić momentu jej usunięcia. Masz prawo zażądać wglądu w historię swojej korespondencji (jeśli została zarchiwizowana), a także domagać się jej usunięcia, chyba że archiwizacja jest uzasadniona z naszych nadrzędnych interesów, np. w celu obrony przed potencjalnymi roszczeniami z Twojej strony.
Dokumenty sprzedaży
Wystawiając fakturę staje się ona częścią dokumentacji księgowej, która musi być przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa. W takiej sytuacji Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji naszych obowiązków podatkowych i księgowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami regulującymi te kwestie.
Czas przechowywania danych
Okresy przechowywania danych zostały określone indywidualnie dla każdego celu przetwarzania. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w opisach poszczególnych celów przetwarzania danych.
Firmy i instytucje odbierające dane osobowe
Współczesny biznes nie jest w stanie funkcjonować bez wsparcia zewnętrznych usługodawców. My również korzystamy z takich usług, a niektóre z nich wiążą się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych. Podmioty trzecie, które uczestniczą w tym procesie, to m.in.:
- Hostingodawca, przechowujący dane na serwerze.
- Dostawca systemu mailingowego, przechowujący Twoje dane, jeśli jesteś subskrybentem newslettera.
- Dostawca oprogramowania do zarządzania kancelarią, w którym przechowujemy dane w celu usprawnienia obsługi klienta oraz archiwizacji.
- Dostawca systemu fakturowania, w którym przechowywane są dane potrzebne do wystawienia faktury.
- Biuro rachunkowe, przetwarzające Twoje dane widoczne na fakturach.
- Podmiot świadczący usługi techniczne, który uzyskuje dostęp do danych, jeśli prace techniczne obejmują obszary zawierające dane osobowe.
- Inni podwykonawcy, którzy mogą mieć dostęp do danych, jeśli jest to konieczne do realizacji powierzonych im zadań.
W określonych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być również przekazywane:
- Kancelariom prawnym – jeśli konieczne jest skorzystanie z pomocy prawnej wymagającej dostępu do danych osobowych.
- Urzędom skarbowym – w zakresie wymaganym do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych, np. w deklaracjach, raportach czy innych dokumentach finansowych.
- Organom ścigania, sądom i innym instytucjom państwowym – jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
Dane zbierane w ramach analityki
Korzystamy również z narzędzi, które gromadzą informacje o Twojej aktywności na naszej stronie. Mogą one obejmować między innymi:
- system operacyjny i przeglądarkę internetową,
- odwiedzane podstrony i czas spędzony na stronie,
- przejścia między poszczególnymi podstronami,
- kliknięcia w linki,
- źródło, z którego trafiłeś na naszą stronę,
- przybliżoną lokalizację (do poziomu miejscowości),
- przedział wiekowy i płeć,
- zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci.
Informacje te same w sobie nie stanowią danych osobowych, jednak są gromadzone przez zewnętrzne narzędzia, które przetwarzają je na zasadach określonych w swoich regulaminach i politykach prywatności. Wykorzystywane są one głównie do poprawy usług, analizy efektywności działań marketingowych, ochrony przed nadużyciami oraz personalizacji treści i reklam. Szczegółowe informacje na temat poszczególnych narzędzi znajdziesz w dalszej części naszej polityki prywatności.
W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Przekazywanie danych do państw trzecich
Przekazujemy Twoje dane do państw trzecich, ponieważ korzystamy z narzędzi, które przechowują informacje na serwerach znajdujących się poza EOG, głównie w USA.
Dostawcy tych narzędzi zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez:
- stosowanie standardowych klauzul umownych (zgodnie z wymaganiami RODO),
- wdrażanie dodatkowych środków bezpieczeństwa, takich jak szyfrowanie i pseudonimizacja danych.
Narzędzia analityczne i reklamowe
- Korzystamy również z narzędzi zbierających anonimowe dane o użytkownikach, np. dotyczące ruchu na stronie, zachowań użytkowników czy efektywności reklam.
- Serwery mogą znajdować się na całym świecie, w tym w USA.
- Dostawcy tych narzędzi również stosują standardowe klauzule umowne oraz dodatkowe środki zabezpieczające.
Dzięki tym rozwiązaniom Twoje dane są odpowiednio zabezpieczone, a ich przekazywanie odbywa się zgodnie z regulacjami RODO.
Profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które mogłyby wywoływać skutki prawne lub w inny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Jakie działania mogą być podejmowane automatycznie?
Korzystamy z narzędzi, które mogą automatycznie reagować na Twoje działania na naszej stronie, np.:
- Personalizowane reklamy – na podstawie Twojej aktywności w internecie możemy wyświetlać reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań (reklama behawioralna).
- Rekomendacje produktów – sugerujemy produkty lub treści, które mogą Cię zainteresować.
Jednak te działania nie mają istotnego wpływu na Twoją sytuację prawną ani finansową. Nie wpływają np. na możliwość zawarcia umowy czy jej warunki.
Jakie dane są zbierane?
Nie mamy dostępu do informacji umożliwiających Twoją bezpośrednią identyfikację. Dane, które są przetwarzane anonimowo, obejmują m.in.:
Informacje techniczne: system operacyjny, przeglądarka, źródło wejścia na stronę.
Aktywność na stronie: przeglądane podstrony, czas spędzony na stronie, przejścia między podstronami.
Dane demograficzne: przybliżona lokalizacja (miejscowość), przedział wiekowy, płeć.
Zainteresowania: określone na podstawie aktywności w sieci.
Twoje prawa wynikające z RODO
RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) przyznaje Ci szereg uprawnień dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu do danych – możesz zażądać informacji, jakie dane na Twój temat posiadamy oraz otrzymać ich kopię.
- Prawo do sprostowania – masz możliwość poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli uznasz, że nie mamy podstaw do przetwarzania Twoich danych, możesz zażądać ich usunięcia.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania danych wyłącznie do ich przechowywania lub wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, np. gdy masz wątpliwości co do ich poprawności lub podstaw przetwarzania.
- Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, jeśli odbywa się ono na podstawie naszego uzasadnionego interesu. W takim przypadku przestaniemy je przetwarzać, chyba że wykażemy nadrzędne podstawy prawne lub potrzeby związane z dochodzeniem roszczeń.
- Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub zlecić ich przekazanie innemu podmiotowi.
- Prawo do cofnięcia zgody – jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili wycofać.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeśli uznasz, że naruszyliśmy przepisy o ochronie danych osobowych, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Jak skorzystać ze swoich praw?
W każdej chwili możesz zwrócić się do nas z pytaniami dotyczącymi Twoich danych osobowych lub zażądać realizacji swoich praw. Wystarczy wysłać wiadomość na adres: info@technik-elektryk.pl
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby ta polityka prywatności wyczerpująco informowała Cię o przetwarzaniu Twoich danych, ale jeśli masz dodatkowe pytania, chętnie na nie odpowiemy.
Pliki cookies
Nasza strona – podobnie jak większość innych stron internetowych – wykorzystuje pliki cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (np. komputerze, smartfonie, tablecie). Mogą być odczytywane zarówno przez nasz system, jak i przez systemy zewnętrznych podmiotów.
Istnieją dwa główne rodzaje plików cookies:
- Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki.
- Cookies trwałe – zapisywane na dłużej, pozwalają m.in. na rozpoznanie użytkownika przy kolejnej wizycie.
Więcej informacji znajdziesz tutaj: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
Korzystamy z cookies na podstawie Twojej zgody, za wyjątkiem tych, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony.
Twoja zgoda jest wyrażana poprzez ustawienia Twojej przeglądarki – jeśli ich nie zmienisz, domyślnie akceptujesz pliki cookies.
Pamiętaj: Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie strony i ograniczyć dostępność niektórych funkcji, np. przycisków społecznościowych czy koszyka zakupowego.
Jak możesz zarządzać plikami cookies?
Możesz:
Blokować wszystkie lub wybrane cookies w ustawieniach przeglądarki.
Usuwać zapisane cookies w dowolnym momencie.
Korzystać z trybu incognito, w którym pliki cookies usuwane są po zamknięciu przeglądarki.
Używać specjalnych wtyczek (np. Ghostery: www.ghostery.com).
Korzystać z narzędzi do zarządzania reklamami behawioralnymi, np.:
www.youronlinechoices.com
www.networkadvertising.org/choices
Uwaga: Wyłączenie plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z naszej strony oraz innych serwisów.
Pliki Cookies służą do:
Utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu.
Zapamiętywania ostatnio przeglądanych produktów.
Obsługi koszyka zakupowego.
Cookies podmiotów trzecich
Na naszej stronie działają także pliki cookies firm zewnętrznych, takich jak:
Google Analytics – analiza ruchu na stronie.
Google AdWords – reklamy Google.
Facebook Custom Audiences – reklamy Facebook.
Facebook (cookies społecznościowe) – np. przyciski „Lubię to!”.
Hotjar – analiza zachowań użytkowników.
Spreaker – odtwarzanie podcastów.
YouTube – osadzanie filmów.
Google Analytics
Nasza strona korzysta z Google Analytics, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google LLC. Google Analytics pomaga nam analizować ruch na stronie i ulepszać jej działanie. Zbierane dane obejmują m.in.:
- rodzaj urządzenia, system operacyjny i przeglądarkę,
- odwiedzane podstrony i czas spędzony na stronie,
- źródło ruchu (np. wyszukiwarki, media społecznościowe).
Google anonimizuje adresy IP użytkowników. Możesz wyłączyć śledzenie, instalując dodatek do przeglądarki: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Google Ads
Korzystamy z systemu reklamowego Google Ads do promowania naszej strony. W ramach remarketingu Google może wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twoich wcześniejszych wizyt na naszej stronie. Informacje te są zbierane przez pliki cookie Google. Możesz dostosować ustawienia reklam tutaj: adssettings.google.com.
Facebook Custom Audiences
Na naszej stronie działa Facebook Pixel, który pozwala dopasować nasze reklamy na Facebooku i Instagramie do osób odwiedzających naszą stronę. Facebook może łączyć te dane z Twoim profilem. Jeśli chcesz ograniczyć to śledzenie, możesz zarządzać swoimi ustawieniami reklam w serwisie Facebook: facebook.com/ads/settings.
Wtyczki społecznościowe
Nasza strona zawiera wtyczki do serwisów społecznościowych, takich jak:
Jeśli jesteś zalogowany do tych serwisów, mogą one rejestrować Twoją aktywność na naszej stronie. Aby ograniczyć to śledzenie, możesz wylogować się z konta lub skorzystać z narzędzi do blokowania skryptów śledzących w przeglądarce.
Hotjar
W celu analizy zachowań użytkowników korzystamy z narzędzia Hotjar. Umożliwia ono tworzenie map cieplnych oraz nagrywanie ruchu użytkowników na stronie, co pomaga nam poprawiać jej użyteczność. Wszystkie dane zbierane przez Hotjar są anonimowe. Możesz wyłączyć śledzenie przez Hotjar tutaj: hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Spreaker
Nasza strona może zawierać osadzone odtwarzacze audio z platformy Spreaker, umożliwiające odsłuch podcastów i nagrań dźwiękowych. Spreaker może zbierać dane o Twojej aktywności w celu personalizacji treści i reklam. Szczegóły znajdziesz w ich polityce prywatności: hotjar.com/legal/policies/privacy.
Aktualizacje Polityki prywatności
Okresowo możemy zmieniać lub aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O wszelkich istotnych zmianach w niniejszej Polityce powiadomimy użytkownika za pośrednictwem Platformy lub w inny sposób. Data „ostatniej aktualizacji” w górnej części niniejszej Polityki wskazuje datę wejścia w życie zmian Polityki.